Назад
Пожаловаться

Gorgias

ИИ для поддержки интернет-магазинов с автоматизацией

gorgias.com-logo.png
gorgias.com-logo.png

Описание

Gorgias — ИИ-платформа взаимодействия для онлайн-продавцов, нацеленная на увеличение выручки и оптимизацию поддержки клиентов. Платформа объединяет функциональность helpdesk с интеллектуальной автоматизацией, живым чатом, базами знаний и интеграциями. Более 15 000 розничных продавцов используют Gorgias для оптимизации своих операций поддержки.

Цена
Бесплатно
Трафик
2.5M
Рост
-66.3K
Применение
• Сокращение объёма запросов на ~60% с помощью ИИ-ответов • Персонализированные рекомендации товаров для увеличения конверсии • Консолидация каналов email, мессенджеров, голоса и SMS • Унифицированная история диалогов для более контекстных ответов • Прямое изменение заказов Shopify и запуск промакций из платформы • Мониторинг метрик поддержки и KPI для выявления улучшений • Интеллектуальная маршрутизация запросов по сложности и ценности клиента • Сокращение среднего времени ответа по всем каналам

Характеристики

Как использовать
Подключите каналы поддержки в Gorgias для консолидации диалогов с клиентами. Разверните ИИ-автоматизацию для обработки стандартных запросов, управления заказами и мониторинга показателей для повышения удовлетворённости клиентов.
Характеристики
• ИИ-агент для автоматического обработки запросов поддержки
• Единый helpdesk по всем каналам коммуникации
• Поддержка интеграций Shopify, Magento и BigCommerce
• Многоканальное подключение email, чат и приложения обмена сообщениями
• Пользовательские воркфлоу автоматизации и интеллектуальная маршрутизация
• Дашборды деловой аналитики и отслеживание производительности

Отзывов пока нет.